Savills
i NOVO Technologies

Savills Property Sp. z o.o. to jedna z największych i najbardziej prestiżowych firm zajmujących się mi.in. zarządzaniem nieruchomościami komercyjnymi. To ponad 120 lat doświadczenia na świecie i blisko 20 w Polsce. Zarządza kilkudziesięcioma obiektami w całym kraju – biurowcami, centrami handlowymi, oraz centrami logistyczno-magazynowymi.

W związku z dynamicznym rozwojem działalności w obszarze zarządzania nieruchomościami komercyjnymi, firma Savills Property stanęła przed wyzwaniem optymalizacji i automatyzacji procesów operacyjnych.
Przechowywanie dużych ilości danych dotyczących nieruchomości, umów najmu, fakturowania czy rozliczeń eksploatacyjnych wymagało nowoczesnego i wydajnego systemu informatycznego. Celem było zwiększenie efektywności operacyjnej, minimalizacja ryzyka błędów oraz usprawnienie komunikacji z klientami i najemcami.

W odpowiedzi na potrzeby Savills, NOVO Technologies dostarczyło i wdrożyło system NOVO Property Management. Zakres wdrożenia obejmował:

• kompleksowe wdrożenie systemu zarządzania nieruchomościami komercyjnymi,
• pełną parametryzację procesów operacyjnych: automatyczne fakturowanie, rozliczanie kosztów eksploatacyjnych i mediów, zarządzanie umowami najmu i zabezpieczeniami,
• wsparcie eksperckie w przygotowaniu i migracji danych,
• szkolenia dla użytkowników końcowych oraz administracji systemu.

Wdrożenie przebiegało w ścisłej współpracy pomiędzy zespołem NOVO a zespołem Savills, przy zachowaniu wysokich standardów jakości oraz w zaplanowanych ramach czasowych.

Efekty wdrożenia systemu NOVO Property Management w firmie Savills to:

• Zwiększona efektywność operacyjna – znaczące usprawnienie codziennych procesów związanych z obsługą nieruchomości komercyjnych,
• Automatyzacja kluczowych procesów – m.in. automatyczne fakturowanie, rozliczanie mediów oraz zarządzanie umowami i zabezpieczeniami,
• Redukcja ryzyka błędów – dzięki ujednoliceniu i automatyzacji procesów oraz spójnemu przechowywaniu danych,
• Lepsza komunikacja z najemcami i klientami – szybkie dostarczanie dokumentów oraz większa przejrzystość procesów,
• Wysoka satysfakcja zespołu operacyjnego – intuicyjna obsługa systemu oraz dostęp do niezbędnych danych w czasie rzeczywistym.

Wdrożenie systemu NOVO PM przyczyniło się do osiągnięcia wyraźnej poprawy w zarządzaniu nieruchomościami komercyjnymi i zostało ocenione przez Savills bardzo wysoko.